Cena auta z ogłoszenia a rzeczywistość. Jak nie dać się zwieść?

Widzisz ogłoszenie samochodu z atrakcyjną ceną. Klikasz, a po wejściu w szczegóły okazuje się, że kwota jest wyższa o kilka tysięcy złotych. Takie sytuacje zdarzają się nie tylko w branży turystycznej. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) nałożył na Travelplanet.pl karę w wysokości prawie 650 tys. zł za wprowadzanie konsumentów w błąd co do ceny wycieczek. Podobne mechanizmy mogą występować na portalach z ogłoszeniami motoryzacyjnymi. Jakie prawa ma kupujący i jak sprawdzić, czy cena auta z ogłoszenia jest rzeczywista?

Cena w ogłoszeniu a cena rzeczywista – na co zwrócić uwagę

Z badania UOKiK wynika, że w przypadku Travelplanet.pl aż w 47 na 100 sprawdzonych ofert cena widoczna w szczegółach była średnio o 329 zł za osobę wyższa niż w wynikach wyszukiwania. Największa różnica dotyczyła wyjazdu do Dubaju i wynosiła 4730 zł. Cena za osobę prezentowana w wynikach wynosiła 4293 zł, a w szczegółach wycieczki – 9023 zł. To pokazuje, jak łatwo dać się zwieść pierwszej, atrakcyjnej kwocie.

Przy zakupie samochodu warto zachować podobną czujność. Sprzedawca może podać niską cenę w ogłoszeniu, a następnie doliczać koszty dodatkowego wyposażenia, opłaty za przygotowanie auta, ubezpieczenie czy transport. Zgodnie z prawem konsument ma prawo do jasnej i pełnej informacji o cenie. Jak podkreśla Prezes UOKiK Tomasz Chróstny: „Cena to jedna z najważniejszych informacji, którymi kierują się konsumenci przy wyborze towarów i usług. Prezentowanie aktualnych i kompletnych cen to jeden z podstawowych obowiązków przedsiębiorcy.”

Jak porównywać oferty samochodów bez ryzyka błędu

Zanim zdecydujesz się na zakup auta, dokładnie przeanalizuj ogłoszenie. Sprawdź, czy cena zawiera wszystkie obowiązkowe elementy: podatek VAT (w przypadku aut z firm), koszt przeglądu, ewentualne opłaty za rejestrację. W ofertach samochodów używanych od prywatnych sprzedawców cena ogłoszona zwykle jest kwotą finalną, ale warto upewnić się, czy nie ma ukrytych kosztów.

Porównuj oferty na różnych portalach. Jeśli jedna cena znacząco odbiega od średniej rynkowej, prawdopodobnie chwyt marketingowy. UOKiK ostrzega, że takie praktyki mogą wprowadzać w błąd i utrudniać rzetelne porównanie ofert. Dla auta warto również sprawdzić jego historię za pomocą raportu VIN – to może ujawnić ukryte szkody lub niezgodność stanu licznika.

Twoje prawa jako konsumenta przy zakupie auta

Jeśli kupujesz samochód od przedsiębiorcy (np. z komisu), przysługują Ci prawa wynikające z ustawy o prawach konsumenta. Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, jeśli umowa została zawarta na odległość (np. przez internet). Przy stacjonarnym zakupie w komisie, możesz dochodzić roszczeń z tytułu niezgodności towaru z umową przez dwa lata.

UOKiK w swoim sprawozdaniu z działalności w 2025 r. informuje, że na rzecz konsumentów uzyskano przysporzenia o wartości co najmniej 160 mln zł. To dowodzi, że warto walczyć o swoje prawa. Jeśli sprzedawca nie chce uznać reklamacji, możesz skontaktować się z miejskim lub powiatowym rzecznikiem konsumentów.

Praktyczne wskazówki przed finalizacją transakcji

Zanim podpiszesz umowę kupna-sprzedaży, zrób kilka kroków:

• Sprawdź cenę w różnych źródłach – nie ufaj jednej ofercie. Porównaj z podobnymi modelami na kilku portalach.
• Poproś o pisemną wycenę wszystkich kosztów – jeśli sprzedawca dolicza opłaty, powinien je wyszczególnić.
• Zweryfikuj historię pojazdu – korzystaj z raportów VIN, które mogą ujawnić przeszłość auta.
• Umów się na niezależne badanie techniczne – warsztat lub stacja diagnostyczna sprawdzi stan pojazdu.
• Przeczytaj umowę przed podpisaniem – zwróć uwagę na klauzule dotyczące kar umownych, gwarancji i odstąpienia od umowy.

Pamiętaj, że niska cena w ogłoszeniu nie zawsze oznacza okazję. Często to sposób na przyciągnięcie uwagi, a po kontakcie wychodzi na jaw, że rzeczywista kwota jest wyższa. Bądź świadomy i nie daj się zwieść pozorom.

Kupno samochodu to poważna decyzja finansowa. Warto poświęcić czas na dokładne sprawdzenie oferty i porównanie jej z innymi. Jeśli masz wątpliwości co do uczciwości sprzedawcy, skonsultuj się z rzecznikiem konsumentów lub prawnikiem. Dzięki temu unikniesz rozczarowania i niepotrzebnych wydatków.